Termo de Garantia
ATENÇÃO:
ESSE TERMO DE GARANTIA ATENDE AOS REQUISITOS CONSTANTES NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR (LEI 8.078 DE 11/09/1990), ESTANDO TUDO EM CONFORMIDADE COMO DETERMINA O ARTIGO 6 E SEUS INCISOS. NOS CASOS DE FALHA DO EQUIPAMENTO GARANTIDO, A GARANTIA DEVIDA DE ACORDO COM ESTE TERMO SERÁ PRESTADA COM O ACOMPANHAMENTO DO RESPECTIVO CUPOM FISCAL/NOTA FISCAL DO PRODUTO GARANTIDO.
1. A MICRO OFFICE INFORMÁTICA, garante ao cliente, usuário final, que seus produtos são livres de defeitos nos materiais e na mão de obra por um período de tempo específico após a data da compra pelo cliente. Algumas condições e limitações estão apresentadas a seguir.
- Não romper o lacre de segurança para garantia de 01 (um) ano localizado atrás do gabinete, pois isso acarretará a perda total da mesma;
- Para produto de software, a garantia é aplicada somente a MÍDIA no qual o produto é gravado;
- A MICRO OFFICE não garante que a operação de nenhum produto seja ininterrupta ou sem erros.
2. A garantia limitada da MICRO OFFICE, cobre somente aqueles defeitos que resultam do uso normal do produto, e não é aplicável a nenhuma das condições abaixo descriminadas:
- Manutenção imprópria ou inadequada;
- Violação do lacre do equipamento, modificação, troca de peças, ajuste ou uso incorreto, não autorizado;
- Uso de suprimentos não originais ou não autorizados pelo fabricante;
- Uso inadequado ou ligação à rede de tensão elétrica imprópria ou sujeita as flutuações excessivas;
- Transporte inadequado pelo cliente;
- Vírus em HD’s (Hard Disks) e drivers;
- Mau uso do equipamento, desgaste natural do decorrer da utilização do produto;
- Danos causados por acidentes ou quedas;
- Operações em desacordo com as condições especificadas no manual do usuário, ou inabilidade no uso;
- Software ou interface não fornecido pela MICRO OFFICE INFORMÁTICA;
- O produto adquirido não pode ser exposto em ambientes desfavoráveis à instalação e manutenção do produto, como locais sujeitos à água, maresia, altas temperaturas e umidade excessiva, onde defeitos como oxidação e deteriorização não serão cobertos pela garantia;
- Mídias estouradas no interior do drive e danos de qualquer natureza.
3. Qualquer produto de reposição pode ser novo ou de aparência nova, contanto que tenha uma funcionalidade pelo menos igual a do produto a ser substituído.
4. A MICRO OFFICE, não se obriga a modificar ou atualizar os produtos após a venda.
5. Para devolução do produto, troca por outro ou até mesmo o ressarcimento da importância paga o prazo é de 03 (três) dias, contados a partir da data da compra, ou de recebimento do produto (para compras em nosso site) como determina o artigo 18, parágrafo 1, incisos I, II e III e parágrafo 2 do Código de Defesa do Consumidor, passado esse período a peça que apresentar problema terá que dar entrada em nossa assistência técnica para análise da mesma.
6. Não nos responsabilizamos por eventuais perdas de arquivos de qualquer natureza armazenados nestes produtos: mp3, mp4, pendrive, celular, HD (micro lacrado).
7. Não fornecemos 2 (segunda) via de Nota Fiscal e nem de Cupom Fiscal.
